大促期间由于信息的不对称，往往需要平台服务来确保公平并保护消费者的权益。
10月18日消息，为了更好地保护消费者权益，今年天猫双11对价保规则做了升级；将付款后15天内价保，改为11月11日活动结束后15天内全程价保，最长价保时间可延长至27天。
消费者购买带价保标识的商品一旦出现降价，都可以发起价保申请，买贵一键退差价。
此外还有消息称，淘宝将在双11前上线，退休长辈专属人工客服、“多彩模式”等功能。
今年双11，无论是‘预售付定金’阶段还是‘售卖’阶段，都告别了零点，改从晚上8点开始。此外，相比往年10月20日或21日启动预售，今年双11缩短了预售时间。
看来，平台终于听到了广大消费者的心声，当年那些零点蹲抢购的消费者们也熬不动夜了，一众网友纷纷表示苦双十一丢骰子、叠猫猫游戏久已。另外，这几年受疫情影响，不少消费者越来越趋于理性消费，“剁手”似乎变成了一个距离很遥远的词语。不知道今年的双十一，又会有什么样的成绩？
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